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发布时间:2021-07-14
根据公司年度培训计划及公司整体的战略规划,为提升品质、培训序列人员专业技能,强化品质管理,提升客户满意度。增强品质、培训序列人员的服务意识。2021年7月4日至7月10日,华远卫士集团公司培训部组织为期7天的专项技能提升培训。
培训以公司需要和员工自身发展为出发点,围绕员工所需的专业知识、技能、态度三个方面进行。目的在于让学员具备本岗位所需的各种知识,以确保独立完成工作的能力;同时通过技能提升,提高工作效率和效果;并通过态度和职业素养的培训,让学员全方位提升自身能力和竞争力。为公司下半年完成绩效总目标打下坚实基础。
动员会上,集团副总潘文浩要求全体人员严格遵守本次培训纪律,认真学习,领会每位老师讲课的真正内涵,培训结束回到各自单位后,要学以致用,尽最大努力提升服务品质,为公司树立较高的服务品牌,为赢得客户忠诚度保驾护航。
培训在集团董事长孙红玉老师的《人工智能时代保安服务模式》中拉开了序幕,科技保安将是未来保安发展的趋势,根据国家发展大战略目标,可以想象未来在安保行业里科技的应用水平和模式将被广泛采用。现在谁先进入这个领域,将来谁就这个领域的引路人,这也将是未来安保发展的一个新起点。公司目前投入的慧智安保中心和无人机飞行,就是为这一目标进行前沿探索和尝试。这一课题极大的引起了全国品质经理的兴趣,也鼓舞了所有人的士气,培训过程中阵阵的掌声可见一斑。随后,孙老师对《职业经理人管理四要素》和《企业发展史》进行了重点内容诠释,使大家对公司发展过程中的酸甜苦辣感同身受,公司能有现在的规模和前景,也让大家坚定了自己的信念:撸起袖子加油干!对于如何建立自己的圈子,如何经营自己的圈子从理论到实际进行了完美的诠释。孙红玉老师的讲授让人备受鼓舞,大家纷纷表示重新梳理自己的圈子,使其功效最大化。
随后的两天时间里,集团副总潘文浩老师的《品质管理作用》,让大家真正认识到企业管理中品质起到的作用是不可替代的;品质部徐伟老师的《品质绩效管理》、《勤务工作组织和实施》、《品质纠察工作》等让大家从案例中吸取了大量的精华,为今后品质工作的提升打下了基础;三大区副总白田仓老师的《执行力》,说明了工作的最终落脚点在执行,没有执行一切都是空谈;集团法务部郝洪杰老师《如何做好安全管理工作》,通过近年来公司发生的案例剖析,让大家认清日常管理工作中保持安全生产的必要性和重要性;南昌分公司副总王新峰老师的《如何做好基层品质工作》,以基层管理者身份结合实操案例为大家解开了精细化管理的秘诀,使大家受益匪浅。
最后两天的内容由集团培训部逯强老师进行了系统化的讲解,告知大家企业管理活动中,培训工作的重要性,通过《培训绩效管理》、《培训日常管理》、《大型培训会组织》等内容的宣导,使大家对培训工作有了更深的认识,同时大家对日常培训绩效管理工作中存在的问题和解决方案了如指掌。今后以大区或者分公司为主办方搞大型培训时,大家也能得心应手。
最后一天,品质部会同培训部一起带领大家前往北京分公司现场驻地进行实操练习和观摩,通过这样的活动,加深培训中理论知识的理解,巩固日常管理工作实操的掌握,为下半年集团公司绩效工作的全面完成奠定坚实的基础。